Hakkımızda
Contents
- 1
- 1.0.0.0.0.1 Maksibet markası Betconstruct alt yapısına bağlı ve Türkiye’de 2021 yılında hizmete başlayan bahis devidir.
- 1.0.0.0.0.2 Şirketimiz bünyesinde profesyonel çalışanlarımız ile sizlere 7/24 hizmet vermekten mutluluk duyacağız.
- 1.0.0.0.0.3 Bünyemizde, çoklu dil konuşabilen destek ekibimiz ile her ülkeden bahis alımı sağlayarak dünya geneline hitap etmekteyiz.
- 1.0.0.0.0.4 Bünyemizde birden çok ödeme sistemi ve dilediğiniz yöntemle yatırım sağlayabilir, bahis heyecanını Maksi bet ile yaşayabilirsiniz.
- 1.1 Bize Ulaşın
- 1.1.0.0.1 Tüm gücümüzü siz değerli müşterilerimizden alarak başladığımız bu sektörde , her zaman için en önemli amacımız tam müşteri memnuniyeti sağlamak olacaktır.
- 1.1.0.0.2 Lütfen herhangi bir sorununuz ya da isteğiniz için bizimle iletişime geçiniz.
- 1.1.0.0.3 Bize 7/24 Maksi bet canlı destek hattı veya [email protected] mail adresi üzerinden ulaşmaktan çekinmeyiniz.
- 1.1.1
- 1.1.2 Gizlilik Politikası
- 1.1.3
- 1.1.3.0.1 KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ SİTEMİZ TARAFINDAN ALINDI MI?
- 1.1.3.0.2 Eğer bu sitedeki ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmek için adınızı ve adresinizi sitedeki genel bir alana yazdıysanız, gönüllü olarak Kişisel Bilgi vermiş sayılırsınız.Eğer mevcut bir Maksi bet.com oyuncusu iseniz ve bizde bir hesabınız bulunuyorsa, Maksibet.com ‘a giriş yapabilmeniz için bir şifre kullanmanız gerekmektedir. Siteden ayrılıp tekrar geri döndüğünüzde şifrenizi size yeniden yazdırmamak için bir “Oturum Cookie’si” kullanılmaktadır. Server’ımız site içinde ziyaret edeceğiniz sayfaları kayıt edecektir.
- 1.1.3.0.3
- 1.1.3.0.4 Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanacağız?
- 1.1.3.0.5 Kişisel bilgilerinizin kullanımını veri koruma yasasına göre yürüteceğiz. Maksi bet Kişisel Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmayı amaçlamaktadır: Hesabınızın yönetimi, Hesaplarımızın ve kayıtlarımızın korunması, sitenin servis kalitesini ve kullanım oranını takip etme ve zaman zaman sizin ilginizi çekebilecek ürünler ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlar.Kayıtlar Maksi bet.com ‘un genel ilkeleri çerçevesinde yapılacak ve yalnızca yukarıdaki amaçlar için kullanılacaktır. servis kalitesinin sağlanması amacıyla bizimle yazışma veya e-posta yoluyla yaptığınız tüm iletişimler tarafımızdan takip edilecek ve kaydedilecektir. Sitemize gönderilen veya sitemizden aldığınız kişisel bilgilerinizi içeren e-postaların güvenliği için, e-posta sağlayıcılarınıza giriş şifrelerinizin güvenli olduğundan emin olunuz.
- 1.1.3.0.6
- 1.1.3.0.7 KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞIMI
- 1.1.3.0.8 Kişisel Bilgileriniz yukarıdaki amaçlar sebebiyle herhangi bir iş ortağımız ile paylaşılabilir (“Maksibet.com olarak”). Ancak bu paylaşım yalnızca kişisel bilgilerinizin kullanım amaçlarının gerçekleştirilebilmesi için yapılabilir. Maksi bet.com ve bu ortak şirketler gereken zamanlarda kişisel bilgiler’inizin yukarıdaki amaçlarla kullanımı için üçüncü şahıslara başvurabilir. Bu takdirde, bu kullanım yasa gereği bir sözleşme ile yürütülür. Yasa veya düzenlemelere göre yine Kişisel Bilgileriniz devlet veya yasama yürütme organlarıyla paylaşılabilir
- 1.1.3.0.9
- 1.1.3.0.10 İZİN
- 1.1.3.0.11 Kişisel bilgilerinizi sitemize kayıt olarak bize sağladığınızda otomatik olarak bu bilgileri Maksibet.com ‘ un yukarıdaki amaçlar veya bu sözleşmede yer alan diğer amaçlar için kullanımına izin vermiş olursunuz. bu sözleşmede geçen diğer için kullanımına ile paylaşmış sayılırsınız. Eğer vermiş olduğunuz bu izni herhangi bir şekilde kısıtlamak istiyorsanız lütfen sitede yer alan “İletişim” kısmındaki detayları kullanarak bizi haberdar ediniz.
- 1.1.3.0.12
- 1.1.3.0.13 GENEL BİLGİ
- 1.1.3.0.14 Maksi bet, tüm direkt ya da dolaylı alt şubeleri ve Maksi bet tüm ilişkili kurumları dünyanın herhangi bir yerinde dönem dönem varlıklarını sürdürmektedir.
- 1.1.3.0.15 Kişisel Bilgiler’inizin kullanım amaçlarının herhangi bir nedenle değişmesi durumunda mümkün olduğu kadar kısa bir süre sonra size haber verilecek ve gerekli olabilecek ek izinler için size başvurulacaktır.
- 1.1.3.0.16 Maksi bet.com üyelerinin detayları, nerelerde faaliyet gösterdikleri, kişisel bilgiler’inizin bir kopyası veya veri koruma sözleşmemizle ilgili lütfen Maksi bet.com ile temas kurunuz. İletişim detaylarımız sitede yer alan “İletişim” başlığı altındadır.
- 1.1.3.0.17
- 1.1.3.0.18 NetEnt tarafından geliştirilen casino kanallarını oynarken, NetEnt’in gizlilik politikası da geçerlidir.
- 1.1.3.0.19 Detaylı bilgi için: https://www.netent.com/en/netent-privacy-policy-eu/
- 1.1.3.0.20
- 1.1.3.0.21 GENEL SORULAR
- 1.1.3.0.22 1. Size nasıl ulaşabilirim?
- 1.1.3.0.23 Bize ulaşmak için:
- 1.1.3.0.24 * [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- 1.1.3.0.25 * Canlı Destek hattı ile bize ulaşabilirsiniz.
- 1.1.3.0.26
- 1.1.3.0.27 2. Sitenize nasıl kayıt olabilirim?
- 1.1.3.0.28 Sitemize kayıt olmak için sitemizin sağ üst kısmında bulunan ÜYE OL butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce sitemiz Kurallar ve Şartlar ‘nı okumanızı tavsiye ediyoruz.
- 1.1.3.0.29
- 1.1.3.0.30 3. Kimlik bilgilerinin doldurması niçin gereklidir?
- 1.1.3.0.31 Bunu işlem oyuncuların güvenliği için gerekmektedir. Finans birimimizin talep etmesi durumunda kimlik bilgilerinizi bize iletmeniz halinde kazançlarınızı alabilirsiniz.
- 1.1.3.0.32
- 1.1.3.0.33 4. Üye olurken kişisel bilgilerimi eksik veya yanlış girmemde nasıl bir sakınca bulunmaktadır?
- 1.1.3.0.34 Maksi bet kullanıcı sözleşmesine göre hesabınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına hesabınızın yalnızca sizin tarafınızdan ve doğru kişisel bilgiler ile kullanılması gerekmektedir. Para yatırma yönteminize ve bonus alma durumunuz göre para çekme işlemlerinden önce sizden kimlik doğrulaması ile ilgili birtakım belgeler istenebileceğinden, kayıt sırasında bu bilgilerin doğru olarak girilmesi gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz sunucularımızda korunmakta olup herhangi bir 3.şahıs ile paylaşılması söz konusu değildir. Hesabınızda kayıtlı kişisel bilgilerinizde hata bulunuyor ise lütfen gerekli güncelleme işlemleri hakkında bilgi almak için Canlı Destek hattımız ile iletişime geçiniz.
- 1.1.3.0.35 5. Sitenize nasıl güvenebilirim?
- 1.1.3.0.36 Maksibet sektöre giriş yaptığı 2018 yılından itibaren Türkiye faaliyetini sürdürmektedir. Ayrıca Türkiye dışında birçok ülkede profesyonel kadrosu ile oyuncularına kesintisiz ve kaliteli hizmet vermektedir. Kısa sürede yakaladığımız başarıların ardında tabi ki oyucularımıza verdiğimiz güven ile birlikte sağladığımız ve sürekli daha iyisini hedeflediğimiz kaliteli hizmet anlayışı yer almaktadır.
- 1.1.3.0.37 Para Yatırma ve Çekme
- 1.1.3.0.38 1. Maksibet hesabıma nasıl para yatırabilirim?
- 1.1.3.0.39 Maksi bet hesabınıza Kripto ,Papara, CepBank, Havale, QR kod, Jeton, Sanal Cüzdan (Paratim,Paybol,Papel vs.) ve Kredi Kartı yöntemi ile para yatırabilirsiniz.
- 1.1.3.0.40 2. Kazançlar nasıl alınabilir?
- 1.1.3.0.41 Kazançlar aşağıdaki yollarıyla alınabilir:
- 1.1.3.0.42 Gerekli şartları sağlamanız halinde hesabınızdaki parayı (kazancı) tercih ettiğiniz ve sayfada yer alan her hangi bir yöntemle çekebilirsiniz ancak gerekli gördüğü durumlarda finans birimi, kazançlarınızı tercihiniz dışındaki farklı bir yöntem ile işleme alabilir.
- 1.1.3.0.43 3. Başkasının kartı ile hesabıma para yatırabilir miyim?
- 1.1.3.0.44 Maksibet hesabınızda bir başkasına ait kredi kartıyla para yatırmanız ve para çekmeniz mümkün değildir. Kurallar ve Şartlar bölümünde sayfamızda da belirttiğimiz üzere hesabınızda yalnızca kendi adınıza işlem yapabilirsiniz. Dolayısıyla kullanıcıların Maksi bet hesaplarına bir başkasının kredi kartıyla para yatırabilmeleri ve para çekmeleri mümkün değildir.
- 1.1.3.0.45 4. İki çekim talebi yaptım, ancak ikinci talebim işleme alınmadı. Nedeni nedir?
- 1.1.3.0.46 Aynı anda yalnız bir çekim talebi yapabilirsiniz. Birinci talebiniz işleme alınıp ödemeniz gerçekleştikten sonra tekrar çekim talebi verebilirsiniz.
- 1.1.3.0.47 5. Yatırdığım parayı oynamadan çekebilir miyim?
- 1.1.3.0.48 Yatırdığınız oynanmamış miktar için çekim talebi veremezsiniz. Yatırdığınız anaparayı spor bahislerinde en az 1.30 oranlı maç ya da maçlarda 1 kez veya Casino, Canlı Casino Oyunlar bölümünde en az yatırdığınız miktar kadar çevirmeniz gerekmektedir.
- 1.1.3.0.49 6. Para çekme talebim ne kadar sürede gerçekleşir?
- 1.1.3.0.50 Para çekme işleminiz, işlem türü ve yoğunluğa bağlı olarak 15 dakika ile 2 saat arasında gerçekleşir.
- 1.1.3.0.51 7. Belgelerimdeki bazı bilgileri gizleyebilir miyim?
- 1.1.3.0.52 Hesap onay belgelerinizi gönderirken kredi kartınızın üzerinde bulunan bazı bilgileri gizleyebilirsiniz. Örneğin, kartınızın arka yüzünde bulunan güvenlik numarasını kapatabilir veya kartınızın ön yüzdeki 16 haneli kredi kartı numaranızın ilk 6 ve son 4 hanesi hariç diğer tüm numaraları saklayabilirsiniz.
- 1.1.3.0.53 8. Belgelerimin onaylandığını nasıl öğrenebilirim?
- 1.1.3.0.54 Belgelerinizi [email protected] adresine gönderdikten sonra en geç 12 saat içerisinde tarafınıza onay e-postası ilgili birim tarafından gönderilecektir. Gönderdiğiniz belgelerde herhangi bir eksik ya da onaylanmama durumunda tarafınıza yine ilgili birimden e-posta ile dönüş sağlanacaktır.
- 1.1.3.0.55 9. Maksibet hesabımdan bir arkadaşımın hesabına çekim talebi verebilir miyim?
- 1.1.3.0.56 Maksibet hesabınızdan sadece kendi adınıza olan bir hesaba çekim işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Maksi bet hesabınızdaki bilgiler ile çekim talebi yapmak istediğiniz hesaptaki bilgilerin eşleşmemesi durumunda, çekim talebiniz reddedilecektir. Maksi bet hesap sahibi dışında 3. Şahıslara ödeme gerçekleştirmemektedir.
- 1.1.3.0.57 Oyuncu Hesapları
- 1.1.3.0.58 1. Hatalı şeklinde yazılan veriler nasıl değiştirebilir?
- 1.1.3.0.59 Hatalı şeklinde yazılan verilerin değiştirmesi için, Canlı Destek aracılığı ile veya [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşmanız gerekmektedir.
- 1.1.3.0.60 2. Şifremi unuttum ne yapabilirim?
- 1.1.3.0.61 Maksi bet sayfasına giriş yaparken şifrenizi ve kullanıcı adınızı girdiğiniz bölümün alt kısmındaki şifremi unuttum linkine tıklamanız halinde açılan sayfada e-posta adresinizi yazdığınızda yeni şifreniz sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.
- 1.1.3.0.62 Yeni şifreniz en az 8 karakterden oluşmalıdır. Ayrıca bir büyük, bir küçük harf ve bir rakamı içermelidir.
- 1.1.3.0.63 3. Üçüncü bir şahıs tarafından şifrem değiştirildi ne yapabilirim?
- 1.1.3.0.64 Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden tamamen sizin sorumlu olduğunuzu hatırlatırız. Böyle bir durum yaşanır ise Canlı Destek hattı ya da e-posta yoluyla hemen bize ulaşınız.
- 1.1.3.0.65 4. Hesabımın para birimini değiştirebilir miyim?
- 1.1.3.0.66 Hesabınızı oluştururken seçmiş olduğunuz para biriminin değiştirilmesi mümkün olmamaktadır.
- 1.1.3.0.67 Ancak [email protected] adresine bilgilendirme e-postası göndermek kaydı ile yeni bir hesap açarak farklı para birimine geçiş sağlayabilirsiniz.
- 1.1.3.0.68 5. Geçmiş kuponlarımı nasıl görebilirim?
- 1.1.3.0.69 Bahis bölümünden oynamış olduğunuz bahisleri, bahis sayfasının sağ tarafında bulunan “Bahislerim” butonuna tıklayıp Son Bahisler başlığı altında ya da Bahis Geçmişi kısmından tarih aralığını girdiğinizde görüntüleyebilirsiniz.
- 1.1.3.0.70 6. Geçmiş bahislerimi ve kupon numarasını nerede görebilirim?
- 1.1.3.0.71 Ana sayfada sağ üst köşede yer alan Bahislerim(Kupa ile simge edilmektedir) kısmına tıklayarak açılan menüden Son Bahisler bölümünden son 6 aya ait bahislerinizi, Bahis Geçmişi kısmından bütün geçmiş bahislerinizi görüntüleyebilirsiniz.
- 1.1.3.0.72 Kupon numarası her kuponun üstünde ID: … olarak belirtilmiştir.
- 1.1.3.0.73 7. Hesabımı nasıl dondurabilir/kapatabilirim?
- 1.1.3.0.74 Hesabınızı Profilim kısmındaki “Hesabımı Dondur” bölümünden 24 saat, bir hafta, bir ay veya iki ay süre için bahis almaya kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak için, [email protected] adresine hesabınızı kapatma nedeninizi ve kullanıcı adınızı içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.
- 1.1.3.0.75 8. Hesabımın geçmişini silmem mümkün müdür?
- 1.1.3.0.76 Hesabınızın geçmişini silmeniz sistemsel olarak mümkün değildir.
- 1.1.3.0.77 9. Arkadaşımın hesabını kullanmamda bir sakınca var mıdır?
- 1.1.3.0.78 Her üyemiz kendi adına olan hesaplar ile işlem yapmak zorundadır. Başkasının adına açılan hesaplar ya da başkası adına kullanılan hesaplar kapatılacaktır.
- 1.1.3.0.79 10. Arkadaşım ile aynı evden ve/veya aynı IP ‘den bağlanıyoruz. Bu durum herhangi bir sorun teşkil eder mi?
- 1.1.3.0.80 Her oyuncumuz kendi adına açtığı hesaptan işlemlerini gerçekleştirdiği sürece bu durum sorun teşkil etmemektedir. Düzenlenen promosyonların suistimali söz konusu olur ise karar verici merci Maksibet.com’ dur.
- 1.1.3.0.81 Bahis ve Bahis Hesaplama
- 1.1.3.0.82 1. Bahisler ne zaman geçersiz sayılır?
- 1.1.3.0.83 Bahisler takımların ve oyuncuların isimlerinde hatalar olduğu, hatalı oranlar, toplam ve handikap ve benzer hatalar olduğu takdirde geçersiz sayılır. Ayrıca oyunun başlama saatinden sonra alınan bahisler de geçersiz sayılır. Kombine, zincir ve sistem bahisler olduğu takdirde hatalı olaylar 1.00 oranla hesaplanır.
- 1.1.3.0.84
- 1.1.3.0.85 2. Maksibet hesabıma Bahis Düzeltmesi ID: … / Bet Recalculation ID: … Başlığı altında bir mesaj geldi…Bu ne anlama gelmektedir?
- 1.1.3.0.86 Bahsin düzeltmesi; sonuçlanmış olan bir kuponunuzun, yeniden sonuçlandırılarak hesaplanmasıdır. Teknik nedenler ile yanlış sonuçlandırılmış bahisler resmi sonuçlara göre tekrar değerlendirilir ve sonuçlandırılır. İletilen mesajda, hangi bahsinizin tekrar hesaplandığı tarafınıza iletilmektedir.
- 1.1.3.0.87 Adil olmak adına yapılan bu işlem sonrasında, kazanmış olarak sonuçlandırılan bir bahsiniz kaybetti, kaybetti olarak sonuçlandırılmış olan bir bahsiniz de kazandı olarak sonuçlandırılabilir.
- 1.1.3.0.88 3. Kuponumu iptal edebilir miyim?
- 1.1.3.0.89 Bahis bölümünden oynamış olduğunuz bir kuponu iptal etmeniz, silmeniz ya da değiştirmeniz sistemsel olarak mümkün değildir. Dolayısıyla bahislerinizi oynarken onay tuşuna basmadan önce lütfen kuponunuzu bir kez daha gözden geçiriniz. Ancak oynadığınız bahis türünde Cash-Out seçeneği mevcut ise, kuponunuzu bozdurma imkânınız olabilmektedir.
- 1.1.3.0.90 4. Maksimum alınabilecek bahis tutarı nedir?
- 1.1.3.0.91 Spor bahislerinden alınan bir bahis için belirlenmiş maksimum kupon bedeli 10.000 TRY ‘dir.
- 1.1.3.0.92 5. Maksimum oran nedir?
- 1.1.3.0.93 Maksimum oran büyüklüğü 1000 ‘dir. 1000 oranın aşıldığı durumlarda, kazanç 1000 oranla hesaplanarak verilir.
- 1.1.3.0.94 6. Ek zamanda veya penaltıyla sonuçlandığı takdirde futbol maçı nasıl hesaplanır?
- 1.1.3.0.95 Futbol maçı bahis seçeneğinde aksi belirtilmedikçe normal sürenin sonuçlarıyla hesaplanır.
- 1.1.3.0.96 7. Basketbol maçı nasıl hesaplanır?
- 1.1.3.0.97 Basketbol maçının uzatmalar ile sonuçlandığı takdirde X üzerinde yapılan bahisler kazanılan G1 ve G2 bahisler ise kaybeden sayılır, başka bahisler ise (handikap, üst, alt ve sayire) uzatmalar sonuçlarıyla hesaplanır.
- 1.1.3.0.98 8. Karşılaşmanın oynanmaması / ertelenmesi halinde bahisler nasıl sonuçlanır?
- 1.1.3.0.99 24 saat içinde karşılaşma oynanmaz ise bahis oranı 1.00 olarak hesaplanır.
- 1.1.3.0.100 9. Bir oyuncu 2 sarı kart aldığında kartlar nasıl hesaplanır?
- 1.1.3.0.101 Oyuncunun oyundan çıkmasının nedeni olan ikinci sarı kart, kırmızı olarak sayılır, yani bu oyuncu 1 sarı ve 1 kırmızı kart almış olur.
- 1.1.3.0.102 10. Bahsimin sonuçlandırılması neden gecikiyor?
- 1.1.3.0.103 Bahis sonuçları karşılaşmanın bitmesinden hemen sonra en kısa sürede sonuçlandırılır. Canlı bahislerin hesaplanması oyun sırasında yapılır, maç öncesi alınan bahislerin hesaplanması ise mutlaka oyunun sona ermesinden sonra yapılır. Bahis sonuçları resmi verilerin ilgili birime ulaşma süresi ya da teknik nedenlere bağlı olarak gecikebilir.
- 1.1.3.0.104 11. Bahsimin hatalı hesaplanması halinde ne yapabilirim?
- 1.1.3.0.105 Bu durumda Canlı Yardım veya e-posta ile bize ulaşmanız gerekmektedir. Bahsiniz gözden geçirilecek ve gerçekten yanlış hesaplanmış olması halinde kazancınız hesabınıza aktarılacaktır.
- 1.1.3.1 12. Uzatmalar dâhil midir?
- 1.1.3.2 13. Hangi sitelerden bizi ilgilendiren karşılaşma/oyun sonuçlarını kontrol edebilirim?
- 1.1.3.2.1 Karşılaşma sonuçlarını takımların/oyuncuların resmi sitelerinden ve/veya bu takımların ya da oyuncuların bağlı bulundukları liglerin resmi sitelerinden kontrolünü sağlayabilirsiniz.
- 1.1.3.2.2 Canlı Destek hattı karşılaşmalara ait zaman, skor ya da sonuç bilgisine sahip değildir.
- 1.1.3.2.3 Teknik Sorular
- 1.1.3.3 1. Siteye giriş yapamıyorum nedeni ne olabilir?
- 1.1.4 2. Tarayıcımın geçmişini ve ön belleğindeki çerezleri nasıl temizleyebilirim?
- 1.2 4. Canlı Bahislerde karşılaşmalar neden askıda kalıyor?
- 1.2.1 KYC Politikası
- 1.2.2 KYC Süreci Rehberi
- 1.2.3 KYC Süreci Hakkında Notlar
- 1.2.4 Diğer AML Önlemleri
- 1.2.5 Gizlilik ilkelerinin amacı kişisel bilgilerinizin sitemizde nasıl kullanılacağını açıklamaktır. Sitemize kayıt olmadan önce bu maddeleri okumanızı önemle tavsiye ederiz.
- 1.2.6
- 1.2.7 1.Maksi bet’e kayıt olabilmeniz ve sitemizi kullanabilmeniz için kayıt işlemleri sırasında isim, soyisim, doğum tarihiniz, e-mail adresiniz ve GSM numaranız gibi kişisel bilgilerin bildirilmesi gereklidir.
- 1.2.8
- 1.2.9 2.Banka ödeme bilgileriniz Maksi bet kuralları dahilinde sistemimizce sorulacak olup bu bilgilere sadece ödeme işlemlerimizi yürüten servis sağlayıcılarımız ulaşabilecektir.
- 1.2.10
- 1.2.11 3.Sizi web sitemizi ziyaret etmeye ve oyunlarımızı oynamaya davet etmek için paylaşmış olduğunuz kişisel iletişim bilgileriniz sizinle irtibata geçmek amaçlı kullanılacaktır. Bizden haber alma seçeneğini seçtiğinizde, tarafınıza haber bültenleri, promosyon ve bize ait bilgiler içeren e-mailler gönderilecektir.
- 1.2.12
- 1.2.13 4.Maksi bet de gerçekleştirdiğiniz tüm işlemleriniz ve kişisel bilgileriniz Comodo SSL ( Secure Socket Layer) tarafından farklı web tarayıcılarında uygun şifrelendirme sistemi ile korunmaktaktır.
- 1.2.14
- 1.2.15 5.Tarafımızla paylaştığınız bilgiler hizmet aldığımız servis sağlayıcıları ve web sitemiz dışında kullanılmayacak; üçüncü şahıs ve taraflar ile paylaşılmayacaktır.
- 1.2.16
- 1.2.17 6.Maksibet’i geliştirmemize yardımcı olmak amacıyla kullanıcıların web sitesini kullanış biçimlerini araştırma ve analiz amaçlı, işlemleriniz anonim olarak toplanabilmektedir. Bu bilgiler tarafımızca kullanılabilir. Toplanan bilgiler ve istatistiklerde, sizi tanımlamak için kullanılabilecek kişisel detaylar bulunmamaktadır.
- 1.2.18
- 1.2.19 7.İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde size çerezler (cookies) gönderilmektedir. Çerezler salt metin dizesi olarak bilgisayarınızın sabit diskine bilgileri aktarır. Böylece internet sitesi sizin kim olduğunuzu hatırlar. Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde çerezler sizi tanımamıza yardımcı olur. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek tanımlama bilgilerini kabul etme ya da reddetme olanağına sahipsiniz. Bununla birlikte tanımlama bilgilerini devre dışı bıraktığınızda internet sitemizin tüm interaktif özelliklerini kullanmanız mümkün olmayabilir.
- 1.2.20
- 1.2.21 8.Elimizde bulunan işlem kayıtlarınıza istediğiniz zaman ulaşmanız mümkündür. Bunun için [email protected] adresinden bizi ulaşabilirsiniz. Sahip olduğumuz bilgilerin kopyasını temin etmek için kimlik bilgilerinizi doğrulamanız ve göndermeniz gerekebilir. Bazı durumlarda mevcut veri koruma mevzuatı uyarınca talep edilen bilgileri vermeme hakkına sahip olduğumuzu belirtiriz.
- 1.2.22
- 1.2.23 9.Her zaman bilgilerinizi gözden geçirme, düzeltme, güncelleme ve değiştirme olanağına sahipsiniz. Kayıt sırasında, bizden almak istediğiniz haber bültenlerini, fikrinizi değiştirip iptal etmek isterseniz. Bunun için [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır.
- 1.2.24
- 1.2.25 10.Gizlilik ilkelerimiz geliştirilmesi durumunda yenilenmiş sürümü bu sayfada bulabilirsiniz. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek; hangi bilgileri topladığımızı, ne gibi durumlarda nasıl kullanıcağımız hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
- 1.2.25.0.1 Kara Para Aklama Nedir?
- 1.2.25.0.2 Kara para aklama, gelirlerin meşru görünmesi için suç gelirlerinin ve bunların gerçek kökeninin ve mülkiyetinin değiştirildiği süreçtir.
- 1.2.25.0.3 Kara paranın aklamanın önlenmesi bizim için neden önemlidir?
- 1.2.25.0.4 Kara para aklamayı önleme (AML) rejimi, hizmetlerimizin suçlular tarafından kullanılmasını önlemek için tasarlanmıştır. AML rejimine göre kara para aklamayı tespit etme ve bildirme yükümlülüğünüz vardır. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi, cezai cezalara, önemli para cezalarına ve sizin ve bizim itibarımıza büyük zararlara yol açabilir.
- 1.2.25.0.5
- 1.2.25.0.6 YÖNETMELİKLER
- 1.2.25.0.7 Kara Para Aklama Yönetmelikleri, bir kuruluşun, kuruluş genelinde Kara Para Aklama ve Terörle Mücadele Finansmanı ile ilgili konularda güncel bilgi sahibi olmasını, uygun politika ve prosedürleri uygulamasını ve şüpheli raporlar almasını sağlamak için aday gösterilmiş bir yetkiliye sahip olmasını gerektirir.
- 1.2.25.0.8 Bu yönetmelikler kapsamında;
- 1.2.25.0.9
- 1.2.25.0.10 1. Suç faaliyetlerinin ve kara para aklamanın önlenmesi ve terörizmin finansmanına ilişkin sürekli gelişen düzenlemeler nedeniyle, şirketimiz kara para aklamayı önleme (AML) yönergelerini ve prosedürlerini sıkı bir şekilde uygulamaktadır.
- 1.2.25.0.11
- 1.2.25.0.12 2. Maksibet müşterileri bir DD sürecine ve kayıt tutma sürecine tabidir.
- 1.2.25.0.13
- 1.2.25.0.14 3. Yinelenen/Birden Çok Hesap: Birçok müşteri, kumar harcamalarını ayırmak için paralel hesaplar kullanmak isterler. Bu faaliyete bakılmaksızın, lisans sahipleri aynı kişiye ait olabilecek veya aynı kişiye ait olabilecek “bağlantılı” hesapları tanımlayabilmeli ve ilişkilendirebilmelidir.
- 1.2.25.0.15
- 1.2.25.0.16 4. Siyasi Açıdan Maruz Kalan Kişiler (PEP). Şirketin, uygun niteliklere sahip herhangi bir Siyasi Açıdan Maruz Kalmış Kişinin, yani önemli bir kamu görevine sahip herhangi bir kişinin (veya önceki yıl içinde herhangi bir zamanda elinde bulunduran), kamu fonlarına erişimi olan veya nüfuz konumunda olan kişilerin kumar oynama girişimlerine yanıt vermek için riske duyarlı bir temelde önlem alması gerekmektedir.
- 1.2.25.0.17
- 1.2.25.0.18 5.PEP’ler, bu tür kişilerin kolayca tanımlanabilen aile ve ortaklarını içerir. Kumarın değeri ve ölçeği ile bu tür müşterilerin konumuna dayalı olarak risk temelli bir yaklaşım uygulanmalıdır.
- 1.2.25.0.19
- 1.2.25.0.20 KARAPARA AKLAMA İLE MÜCADELE
- 1.2.25.0.21
- 1.2.25.0.22 Bahis işletmecisi olarak, Karapara Aklamayı Önleme Kanunu ve ilgili Yönetmeliklere uyma yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bütün işlemler tarafımızca kontrol edilecek ve tespit edilen herhangi bir şüpheli işlem Curacao’daki (ya da işlemlerle ilgili diğer diğer devletlerin) yetkili kurumlara bildirilecektir.
- 1.2.25.0.23
- 1.2.25.0.24 1. Para yatırma ve çekme işlemlerini kabul etmeden önce bilmelisiniz ki, pasaportların, kimlik kartlarının veya şartlara göre gerekli olduğunu düşündüğümüz diğer belgelerin onaylı kopyaları gibi yasal kimlik sağlamanızı isteyebiliriz. Ayrıca, söylediğiniz kişi olduğunuzdan emin olmak için telefonla doğrulama, yüzle doğrulama veya diğer doğrulama işlemlerini de gerçekleştirebiliriz.
- 1.2.25.0.25
- 1.2.25.0.26 2. Hesabınızdan, size ait olmayan banka hesabınızdan/hesaplarınızdan, banka/kredi kartı/kartlarınızdan,cüzdanınızdan veya diğer ödeme seçeneklerinden para çekmeniz yasaktır. Bu, kara para aklamayı önleme politikaları ve yönetmeliklerine uygun olarak tarafımızca usulüne uygun olarak belirlenmemiş kişilere para transfer etmemizi önlemek içindir.
- 1.2.25.0.27
- 1.2.25.0.28 3. Karapara Aklamayı Önleme Kanunu uyarınca, hesabınız, içerisinde bulunan bakiye ile birlikte, askıya alınabilir, dondurulabilir ya da kapatılabilir. Fonların herhangi bir dolandırıcılık veya kara para aklama nedenleriyle çekildiği şüphesi ortaya çıkarsa, soruşturma devam ederken para çekme talebini reddetme hakkına sahibiz.
- 1.2.25.0.29
- 1.2.25.0.30 4. Para çekme işlemi, biz yapamadığımız veya aksini kararlaştıramadığımız sürece, para yatırma sırasında seçtiğiniz aynı ödeme yöntemi ve ödeme ayrıntılarıyla yapılacaktır. Bu bizim takdirimize bağlı. Birkaç ödeme yöntemi kullanarak para yatırdıysanız, para çekme işleminizi bu tür ödeme yöntemlerine bölme ve her bir bölümü kendi takdirimize bağlı olarak ve kara para aklamayı önleme politikaları ve düzenlemelerine uygun olarak ilgili ödeme yöntemiyle işleme koyma hakkımızı saklı tutarız.
- 1.2.25.0.31
- 1.2.25.0.32 5. Suç Faaliyetleri: Herhangi bir usulsüzlüğün (kara para aklama veya dolandırıcılık teşebbüsü şüphesi dahil) fark edilmesi durumunda ‘’Maksibet’’ Hesapları kapatma ve/veya bir veya birden fazla Hesap aracılığıyla sağlanan cezai veya diğer şüpheli faaliyetleri bildirme hakkını saklı tutar. ilgili mevcut düzenleyici veya kanun uygulayıcı makamlar. Tüm suçluların Hesap bakiyeleri bloke edilecek, para çekme işlemleri geçersiz olacak, para yatırma ve kazançları kaybedilecektir. ‘’Maksi bet’’ , sürekli ve rastgele oynanan bahisleri kontrol edecektir. Herhangi bir nedenle bahislerin şüpheli görünmesi durumunda ‘’maksibet’’ bu bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar.
- 1.2.25.0.33
- 1.2.25.0.34 6. Dolandırıcılık faaliyeti: ‘’Maksi bet’’ , hileli, yasa dışı, dürüst olmayan veya uygunsuz bir faaliyet fark ettiğinde (gerçek konumunuzun kimliğini gizleyen veya manipüle eden VPN, proxy veya benzeri bir hizmetin kullanılması veya üçüncü bir taraf aracılığıyla veya üzerinde bahis, bahis veya poker oynama dahil olmak üzere) Üçüncü bir taraf adına) Web Sitesinde, önceden bildirimde bulunmaksızın tüm Hesap bakiyelerini kaybederek kullanıcının Hesabını bloke etme hakkına sahibiz. ‘’Maksibet’’ , bu gibi durumlarda, bankalar, kredi kartı şirketleri ve/veya bu tür bilgilere yasal hakkı olan herhangi bir kişi veya kuruluş dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mevcut düzenleyici ve kolluk kuvvetlerine dolandırıcılık faaliyetlerini bildirme ve/veya yasal işlem yapma hakkını saklı tutar. böyle bir kullanıcıya karşı eylem.
- 1.2.25.0.35
- 1.2.25.0.36 7. Kanunen veya bir mahkeme kararıyla haklarınızın ve/veya yükümlülüklerinizin devrinin yasal sayılması durumunda, tüm para çekme işlemleri, kara para aklamayla mücadele politikalarına ve düzenlemelerine uygunluğu sağlamak için, para yatırma sırasında seçtiğiniz aynı ödeme yöntemi ve ödeme ayrıntılarıyla yapılacaktır.
- 1.2.25.0.37
- 1.2.25.0.38 8. Sitede yer alan herhangi bir oyunla ilgili şüpheli bir hareketten haberdar olmanız durumunda, bunu derhal [email protected] adresinden e-posta aracılığıyla tarafımıza bildirmekle yükümlü bulunmaktasınız.
- 1.2.25.0.39 Müşterinizi Tanıyın (İngilizce KYC: Know Your Customer) Politikası
- 1.2.25.0.40 maksibet.com ‘Müşterilerinizi Tanıyın’ (İngilizce KYC: Know Your Customer) politikası gereğince para yatıran müşterilerinden şu bilgileri alır:
- 1.2.25.0.41 Ad, soyad
- 1.2.25.0.42 Doğum tarihi
- 1.2.25.0.43 Adres ve vatandaşlık numarası.
- 1.2.25.0.44 Verilerin eksik olduğu veya hesap ayrıntılarıyla eşleşmediği durumlarda, ek belgeler istenecektir.
- 1.2.25.0.45 Bu tür belgeler arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, kimlik belgesi (pasaport, ehliyet, nüfus cüzdanı), adres kanıtı (3 aydan eski olmayan hizmet faturası) ve ödeme belgesi bulunur.
- 1.2.25.0.46 Şirketimiz ayrıca, gerektiğinde fon / servet kaynağını kontrol ederek kara para aklamayı önleme ve sorumlu oyun düzenlemelerine uyar. Bu gibi durumlarda ek fon / servet kaynağı belgeleri talep edilecektir.
Hakkımızda
Maksibet markası Betconstruct alt yapısına bağlı ve Türkiye’de 2021 yılında hizmete başlayan bahis devidir.
Şirketimiz bünyesinde profesyonel çalışanlarımız ile sizlere 7/24 hizmet vermekten mutluluk duyacağız.
Bünyemizde, çoklu dil konuşabilen destek ekibimiz ile her ülkeden bahis alımı sağlayarak dünya geneline hitap etmekteyiz.
Bünyemizde birden çok ödeme sistemi ve dilediğiniz yöntemle yatırım sağlayabilir, bahis heyecanını Maksi bet ile yaşayabilirsiniz.
Bize Ulaşın
Tüm gücümüzü siz değerli müşterilerimizden alarak başladığımız bu sektörde , her zaman için en önemli amacımız tam müşteri memnuniyeti sağlamak olacaktır.
Lütfen herhangi bir sorununuz ya da isteğiniz için bizimle iletişime geçiniz.
Bize 7/24 Maksi bet canlı destek hattı veya [email protected] mail adresi üzerinden ulaşmaktan çekinmeyiniz.
Gizlilik Politikası
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ SİTEMİZ TARAFINDAN ALINDI MI?
Eğer bu sitedeki ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmek için adınızı ve adresinizi sitedeki genel bir alana yazdıysanız, gönüllü olarak Kişisel Bilgi vermiş sayılırsınız.Eğer mevcut bir Maksi bet.com oyuncusu iseniz ve bizde bir hesabınız bulunuyorsa, Maksibet.com ‘a giriş yapabilmeniz için bir şifre kullanmanız gerekmektedir. Siteden ayrılıp tekrar geri döndüğünüzde şifrenizi size yeniden yazdırmamak için bir “Oturum Cookie’si” kullanılmaktadır. Server’ımız site içinde ziyaret edeceğiniz sayfaları kayıt edecektir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanacağız?
Kişisel bilgilerinizin kullanımını veri koruma yasasına göre yürüteceğiz. Maksi bet Kişisel Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmayı amaçlamaktadır: Hesabınızın yönetimi, Hesaplarımızın ve kayıtlarımızın korunması, sitenin servis kalitesini ve kullanım oranını takip etme ve zaman zaman sizin ilginizi çekebilecek ürünler ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlar.Kayıtlar Maksi bet.com ‘un genel ilkeleri çerçevesinde yapılacak ve yalnızca yukarıdaki amaçlar için kullanılacaktır. servis kalitesinin sağlanması amacıyla bizimle yazışma veya e-posta yoluyla yaptığınız tüm iletişimler tarafımızdan takip edilecek ve kaydedilecektir. Sitemize gönderilen veya sitemizden aldığınız kişisel bilgilerinizi içeren e-postaların güvenliği için, e-posta sağlayıcılarınıza giriş şifrelerinizin güvenli olduğundan emin olunuz.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞIMI
Kişisel Bilgileriniz yukarıdaki amaçlar sebebiyle herhangi bir iş ortağımız ile paylaşılabilir (“Maksibet.com olarak”). Ancak bu paylaşım yalnızca kişisel bilgilerinizin kullanım amaçlarının gerçekleştirilebilmesi için yapılabilir. Maksi bet.com ve bu ortak şirketler gereken zamanlarda kişisel bilgiler’inizin yukarıdaki amaçlarla kullanımı için üçüncü şahıslara başvurabilir. Bu takdirde, bu kullanım yasa gereği bir sözleşme ile yürütülür. Yasa veya düzenlemelere göre yine Kişisel Bilgileriniz devlet veya yasama yürütme organlarıyla paylaşılabilir
İZİN
Kişisel bilgilerinizi sitemize kayıt olarak bize sağladığınızda otomatik olarak bu bilgileri Maksibet.com ‘ un yukarıdaki amaçlar veya bu sözleşmede yer alan diğer amaçlar için kullanımına izin vermiş olursunuz. bu sözleşmede geçen diğer için kullanımına ile paylaşmış sayılırsınız. Eğer vermiş olduğunuz bu izni herhangi bir şekilde kısıtlamak istiyorsanız lütfen sitede yer alan “İletişim” kısmındaki detayları kullanarak bizi haberdar ediniz.
GENEL BİLGİ
Maksi bet, tüm direkt ya da dolaylı alt şubeleri ve Maksi bet tüm ilişkili kurumları dünyanın herhangi bir yerinde dönem dönem varlıklarını sürdürmektedir.
Kişisel Bilgiler’inizin kullanım amaçlarının herhangi bir nedenle değişmesi durumunda mümkün olduğu kadar kısa bir süre sonra size haber verilecek ve gerekli olabilecek ek izinler için size başvurulacaktır.
Maksi bet.com üyelerinin detayları, nerelerde faaliyet gösterdikleri, kişisel bilgiler’inizin bir kopyası veya veri koruma sözleşmemizle ilgili lütfen Maksi bet.com ile temas kurunuz. İletişim detaylarımız sitede yer alan “İletişim” başlığı altındadır.
NetEnt tarafından geliştirilen casino kanallarını oynarken, NetEnt’in gizlilik politikası da geçerlidir.
Detaylı bilgi için: https://www.netent.com/en/netent-privacy-policy-eu/
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
GENEL SORULAR
1. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize ulaşmak için:
* [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
* Canlı Destek hattı ile bize ulaşabilirsiniz.
2. Sitenize nasıl kayıt olabilirim?
Sitemize kayıt olmak için sitemizin sağ üst kısmında bulunan ÜYE OL butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce sitemiz Kurallar ve Şartlar ‘nı okumanızı tavsiye ediyoruz.
3. Kimlik bilgilerinin doldurması niçin gereklidir?
Bunu işlem oyuncuların güvenliği için gerekmektedir. Finans birimimizin talep etmesi durumunda kimlik bilgilerinizi bize iletmeniz halinde kazançlarınızı alabilirsiniz.
4. Üye olurken kişisel bilgilerimi eksik veya yanlış girmemde nasıl bir sakınca bulunmaktadır?
Maksi bet kullanıcı sözleşmesine göre hesabınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına hesabınızın yalnızca sizin tarafınızdan ve doğru kişisel bilgiler ile kullanılması gerekmektedir. Para yatırma yönteminize ve bonus alma durumunuz göre para çekme işlemlerinden önce sizden kimlik doğrulaması ile ilgili birtakım belgeler istenebileceğinden, kayıt sırasında bu bilgilerin doğru olarak girilmesi gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz sunucularımızda korunmakta olup herhangi bir 3.şahıs ile paylaşılması söz konusu değildir. Hesabınızda kayıtlı kişisel bilgilerinizde hata bulunuyor ise lütfen gerekli güncelleme işlemleri hakkında bilgi almak için Canlı Destek hattımız ile iletişime geçiniz.
5. Sitenize nasıl güvenebilirim?
Maksibet sektöre giriş yaptığı 2018 yılından itibaren Türkiye faaliyetini sürdürmektedir. Ayrıca Türkiye dışında birçok ülkede profesyonel kadrosu ile oyuncularına kesintisiz ve kaliteli hizmet vermektedir. Kısa sürede yakaladığımız başarıların ardında tabi ki oyucularımıza verdiğimiz güven ile birlikte sağladığımız ve sürekli daha iyisini hedeflediğimiz kaliteli hizmet anlayışı yer almaktadır.
Para Yatırma ve Çekme
1. Maksibet hesabıma nasıl para yatırabilirim?
Maksi bet hesabınıza Kripto ,Papara, CepBank, Havale, QR kod, Jeton, Sanal Cüzdan (Paratim,Paybol,Papel vs.) ve Kredi Kartı yöntemi ile para yatırabilirsiniz.
2. Kazançlar nasıl alınabilir?
Kazançlar aşağıdaki yollarıyla alınabilir:
Gerekli şartları sağlamanız halinde hesabınızdaki parayı (kazancı) tercih ettiğiniz ve sayfada yer alan her hangi bir yöntemle çekebilirsiniz ancak gerekli gördüğü durumlarda finans birimi, kazançlarınızı tercihiniz dışındaki farklı bir yöntem ile işleme alabilir.
3. Başkasının kartı ile hesabıma para yatırabilir miyim?
Maksibet hesabınızda bir başkasına ait kredi kartıyla para yatırmanız ve para çekmeniz mümkün değildir. Kurallar ve Şartlar bölümünde sayfamızda da belirttiğimiz üzere hesabınızda yalnızca kendi adınıza işlem yapabilirsiniz. Dolayısıyla kullanıcıların Maksi bet hesaplarına bir başkasının kredi kartıyla para yatırabilmeleri ve para çekmeleri mümkün değildir.
4. İki çekim talebi yaptım, ancak ikinci talebim işleme alınmadı. Nedeni nedir?
Aynı anda yalnız bir çekim talebi yapabilirsiniz. Birinci talebiniz işleme alınıp ödemeniz gerçekleştikten sonra tekrar çekim talebi verebilirsiniz.
5. Yatırdığım parayı oynamadan çekebilir miyim?
Yatırdığınız oynanmamış miktar için çekim talebi veremezsiniz. Yatırdığınız anaparayı spor bahislerinde en az 1.30 oranlı maç ya da maçlarda 1 kez veya Casino, Canlı Casino Oyunlar bölümünde en az yatırdığınız miktar kadar çevirmeniz gerekmektedir.
6. Para çekme talebim ne kadar sürede gerçekleşir?
Para çekme işleminiz, işlem türü ve yoğunluğa bağlı olarak 15 dakika ile 2 saat arasında gerçekleşir.
7. Belgelerimdeki bazı bilgileri gizleyebilir miyim?
Hesap onay belgelerinizi gönderirken kredi kartınızın üzerinde bulunan bazı bilgileri gizleyebilirsiniz. Örneğin, kartınızın arka yüzünde bulunan güvenlik numarasını kapatabilir veya kartınızın ön yüzdeki 16 haneli kredi kartı numaranızın ilk 6 ve son 4 hanesi hariç diğer tüm numaraları saklayabilirsiniz.
8. Belgelerimin onaylandığını nasıl öğrenebilirim?
Belgelerinizi [email protected] adresine gönderdikten sonra en geç 12 saat içerisinde tarafınıza onay e-postası ilgili birim tarafından gönderilecektir. Gönderdiğiniz belgelerde herhangi bir eksik ya da onaylanmama durumunda tarafınıza yine ilgili birimden e-posta ile dönüş sağlanacaktır.
9. Maksibet hesabımdan bir arkadaşımın hesabına çekim talebi verebilir miyim?
Maksibet hesabınızdan sadece kendi adınıza olan bir hesaba çekim işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Maksi bet hesabınızdaki bilgiler ile çekim talebi yapmak istediğiniz hesaptaki bilgilerin eşleşmemesi durumunda, çekim talebiniz reddedilecektir. Maksi bet hesap sahibi dışında 3. Şahıslara ödeme gerçekleştirmemektedir.
Oyuncu Hesapları
1. Hatalı şeklinde yazılan veriler nasıl değiştirebilir?
Hatalı şeklinde yazılan verilerin değiştirmesi için, Canlı Destek aracılığı ile veya [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşmanız gerekmektedir.
2. Şifremi unuttum ne yapabilirim?
Maksi bet sayfasına giriş yaparken şifrenizi ve kullanıcı adınızı girdiğiniz bölümün alt kısmındaki şifremi unuttum linkine tıklamanız halinde açılan sayfada e-posta adresinizi yazdığınızda yeni şifreniz sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.
Yeni şifreniz en az 8 karakterden oluşmalıdır. Ayrıca bir büyük, bir küçük harf ve bir rakamı içermelidir.
3. Üçüncü bir şahıs tarafından şifrem değiştirildi ne yapabilirim?
Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden tamamen sizin sorumlu olduğunuzu hatırlatırız. Böyle bir durum yaşanır ise Canlı Destek hattı ya da e-posta yoluyla hemen bize ulaşınız.
4. Hesabımın para birimini değiştirebilir miyim?
Hesabınızı oluştururken seçmiş olduğunuz para biriminin değiştirilmesi mümkün olmamaktadır.
Ancak [email protected] adresine bilgilendirme e-postası göndermek kaydı ile yeni bir hesap açarak farklı para birimine geçiş sağlayabilirsiniz.
5. Geçmiş kuponlarımı nasıl görebilirim?
Bahis bölümünden oynamış olduğunuz bahisleri, bahis sayfasının sağ tarafında bulunan “Bahislerim” butonuna tıklayıp Son Bahisler başlığı altında ya da Bahis Geçmişi kısmından tarih aralığını girdiğinizde görüntüleyebilirsiniz.
6. Geçmiş bahislerimi ve kupon numarasını nerede görebilirim?
Ana sayfada sağ üst köşede yer alan Bahislerim(Kupa ile simge edilmektedir) kısmına tıklayarak açılan menüden Son Bahisler bölümünden son 6 aya ait bahislerinizi, Bahis Geçmişi kısmından bütün geçmiş bahislerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Kupon numarası her kuponun üstünde ID: … olarak belirtilmiştir.
7. Hesabımı nasıl dondurabilir/kapatabilirim?
Hesabınızı Profilim kısmındaki “Hesabımı Dondur” bölümünden 24 saat, bir hafta, bir ay veya iki ay süre için bahis almaya kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak için, [email protected] adresine hesabınızı kapatma nedeninizi ve kullanıcı adınızı içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.
8. Hesabımın geçmişini silmem mümkün müdür?
Hesabınızın geçmişini silmeniz sistemsel olarak mümkün değildir.
9. Arkadaşımın hesabını kullanmamda bir sakınca var mıdır?
Her üyemiz kendi adına olan hesaplar ile işlem yapmak zorundadır. Başkasının adına açılan hesaplar ya da başkası adına kullanılan hesaplar kapatılacaktır.
10. Arkadaşım ile aynı evden ve/veya aynı IP ‘den bağlanıyoruz. Bu durum herhangi bir sorun teşkil eder mi?
Her oyuncumuz kendi adına açtığı hesaptan işlemlerini gerçekleştirdiği sürece bu durum sorun teşkil etmemektedir. Düzenlenen promosyonların suistimali söz konusu olur ise karar verici merci Maksibet.com’ dur.
Bahis ve Bahis Hesaplama
1. Bahisler ne zaman geçersiz sayılır?
Bahisler takımların ve oyuncuların isimlerinde hatalar olduğu, hatalı oranlar, toplam ve handikap ve benzer hatalar olduğu takdirde geçersiz sayılır. Ayrıca oyunun başlama saatinden sonra alınan bahisler de geçersiz sayılır. Kombine, zincir ve sistem bahisler olduğu takdirde hatalı olaylar 1.00 oranla hesaplanır.
2. Maksibet hesabıma Bahis Düzeltmesi ID: … / Bet Recalculation ID: … Başlığı altında bir mesaj geldi…Bu ne anlama gelmektedir?
Bahsin düzeltmesi; sonuçlanmış olan bir kuponunuzun, yeniden sonuçlandırılarak hesaplanmasıdır. Teknik nedenler ile yanlış sonuçlandırılmış bahisler resmi sonuçlara göre tekrar değerlendirilir ve sonuçlandırılır. İletilen mesajda, hangi bahsinizin tekrar hesaplandığı tarafınıza iletilmektedir.
Adil olmak adına yapılan bu işlem sonrasında, kazanmış olarak sonuçlandırılan bir bahsiniz kaybetti, kaybetti olarak sonuçlandırılmış olan bir bahsiniz de kazandı olarak sonuçlandırılabilir.
3. Kuponumu iptal edebilir miyim?
Bahis bölümünden oynamış olduğunuz bir kuponu iptal etmeniz, silmeniz ya da değiştirmeniz sistemsel olarak mümkün değildir. Dolayısıyla bahislerinizi oynarken onay tuşuna basmadan önce lütfen kuponunuzu bir kez daha gözden geçiriniz. Ancak oynadığınız bahis türünde Cash-Out seçeneği mevcut ise, kuponunuzu bozdurma imkânınız olabilmektedir.
4. Maksimum alınabilecek bahis tutarı nedir?
Spor bahislerinden alınan bir bahis için belirlenmiş maksimum kupon bedeli 10.000 TRY ‘dir.
5. Maksimum oran nedir?
Maksimum oran büyüklüğü 1000 ‘dir. 1000 oranın aşıldığı durumlarda, kazanç 1000 oranla hesaplanarak verilir.
6. Ek zamanda veya penaltıyla sonuçlandığı takdirde futbol maçı nasıl hesaplanır?
Futbol maçı bahis seçeneğinde aksi belirtilmedikçe normal sürenin sonuçlarıyla hesaplanır.
7. Basketbol maçı nasıl hesaplanır?
Basketbol maçının uzatmalar ile sonuçlandığı takdirde X üzerinde yapılan bahisler kazanılan G1 ve G2 bahisler ise kaybeden sayılır, başka bahisler ise (handikap, üst, alt ve sayire) uzatmalar sonuçlarıyla hesaplanır.
8. Karşılaşmanın oynanmaması / ertelenmesi halinde bahisler nasıl sonuçlanır?
24 saat içinde karşılaşma oynanmaz ise bahis oranı 1.00 olarak hesaplanır.
9. Bir oyuncu 2 sarı kart aldığında kartlar nasıl hesaplanır?
Oyuncunun oyundan çıkmasının nedeni olan ikinci sarı kart, kırmızı olarak sayılır, yani bu oyuncu 1 sarı ve 1 kırmızı kart almış olur.
10. Bahsimin sonuçlandırılması neden gecikiyor?
Bahis sonuçları karşılaşmanın bitmesinden hemen sonra en kısa sürede sonuçlandırılır. Canlı bahislerin hesaplanması oyun sırasında yapılır, maç öncesi alınan bahislerin hesaplanması ise mutlaka oyunun sona ermesinden sonra yapılır. Bahis sonuçları resmi verilerin ilgili birime ulaşma süresi ya da teknik nedenlere bağlı olarak gecikebilir.
11. Bahsimin hatalı hesaplanması halinde ne yapabilirim?
Bu durumda Canlı Yardım veya e-posta ile bize ulaşmanız gerekmektedir. Bahsiniz gözden geçirilecek ve gerçekten yanlış hesaplanmış olması halinde kazancınız hesabınıza aktarılacaktır.
12. Uzatmalar dâhil midir?
Basketbol, Beysbol, Amerikan Futbolu, Buz Hokeyi, Körling, Hentbol bahislerinde beraberlik olmayan bahis türlerinde sonuca uzatmalar dâhildir. Beraberlik seçeneğinin olması halinde uzatmalar dâhil değildir.
13. Hangi sitelerden bizi ilgilendiren karşılaşma/oyun sonuçlarını kontrol edebilirim?
Karşılaşma sonuçlarını takımların/oyuncuların resmi sitelerinden ve/veya bu takımların ya da oyuncuların bağlı bulundukları liglerin resmi sitelerinden kontrolünü sağlayabilirsiniz.
Canlı Destek hattı karşılaşmalara ait zaman, skor ya da sonuç bilgisine sahip değildir.
Teknik Sorular
1. Siteye giriş yapamıyorum nedeni ne olabilir?
Tarayıcınızdan kaynaklı bazı engellemeler para yatırımını/çekimini, bahis yapmayı ya da siteye erişimi engelleyebilmektedir.
Bu tip durumlar da tarayıcınızı değiştirip, ya da tarayıcınız ön belleğindeki çerezleri silip tekrar deneyebilirsiniz.
2. Tarayıcımın geçmişini ve ön belleğindeki çerezleri nasıl temizleyebilirim?
Tarayıcınızın geçmişini Seçenekler/Ayarlar kısmından Geçmiş kısmına tıklayarak, tarayıcınızın geçmişini ve ön belleğindeki çerezleri temizleyebilirsiniz.
3. Maksibet hesabıma kredi kartı ile para yatırdım fakat bakiyeme yansımadı. Ne yapmalıyım?
Maksi bet hesabınıza kredi kartı ile para yatırma işlemi ardından bakiyenize yansımadı ise, Canlı Destek hattı ile iletişime geçerek gerekli kontrollerin sağlanmasını sağlayabilirsiniz.
4. Canlı Bahislerde karşılaşmalar neden askıda kalıyor?
Canlı kısmında bahse açılan karşılaşmalara ait oran güncellemeleri bu yaşanan durumun asıl sebebi olmakla beraber. Karşılaşmalarda yaşanan oyuncu değişiklikleri, hava durumu, hakem kararları gibi dış etkenler de karşılaşmaların askıya alınmasının sebepleri arasında yer almaktadır.
KYC Politikası
KYC Politikası
maksibet.com platformunda, bir kullanıcının toplam yatırımı 2.000 EUR (veya karşılığı para birimi) tutarını aştığında veya herhangi bir tutarda para çekme talebinde bulunduğunda, tam bir KYC (Müşterini Tanı) süreci zorunludur. Bu platform, 3-102-939685 numarasıyla Kosta Rika’da kayıtlı bir limited şirket olan 3-102-939685 Sociedad de Responsabilidad Limitada‘ya aittir. Kayıtlı adres: PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 01 SAN JOSE, DISTRITO CARMEN, BARRIO ESCALANTE, AVENIDA SIETE, CALLE VEINTINUEVE, EDIFICIO 2910, CENTRO CORPORATIVO AG, Kosta Rika.
Bu süreçte kullanıcıdan bazı temel kişisel bilgileri sağlaması ve aşağıdaki belgeleri yüklemesi istenir:
- Hükümet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik belgesinin bir kopyası (belgeye bağlı olarak ön ve arka yüzü gerekebilir)
- Kimlik ile birlikte çekilmiş bir selfie
- Son 3 ay içinde düzenlenmiş, güncel ikamet adresini gösteren bir banka ekstresi veya fatura
Belgeler yüklendikten sonra kullanıcıya “Geçici Olarak Onaylandı” statüsü atanır ve belgeler inceleme için tarafımıza gönderilir. KYC Ekibi, belgeleri 24 saat içinde inceleyerek sonucu kullanıcıya e-posta yoluyla bildirir:
- Onaylandı
- Reddedildi
- Ek Bilgi Gerekiyor – durum değişmeden kalır
“Geçici Olarak Onaylandı” durumundayken kullanıcı:
- Platformu normal şekilde kullanabilir
- Toplamda 500 EUR (veya karşılığı) üzerinde para yatıramaz
- Para çekme işlemi gerçekleştiremez
- Eğer para yatırımı banka kartı ile yapıldıysa, kartın kullanıcıya ait olduğunu doğrulamak için ön ve arka yüzünün fotoğrafı istenebilir. (CVC kodu görünmemelidir.)
- Aşağıdaki ülkelerde ikamet eden veya bu ülkelerden siteye erişen kullanıcıların hizmeti kullanması yasaktır:
- Avusturya
- Fransa ve bağlı bölgeleri
- Almanya
- Hollanda ve bağlı bölgeleri
- İspanya
- Komorlar Birliği
- Birleşik Krallık
- Amerika Birleşik Devletleri ve bağlı bölgeleri
- FATF kara listesinde yer alan tüm ülkeler ve Anjouan Offshore Finans Otoritesi tarafından yasaklanmış diğer bölgeler
- Kara Para Aklamayı Önleme (AML) ve uyum prosedürlerine uymak amacıyla şu ek belgeler talep edilebilir:
- Gelir belgesi (İngilizce yeminli tercüme ile)
- Yatırım yapılan ödeme sistemine ait hesap özeti
- Diğer gerekli belgeler
- Gerekli görülmesi hâlinde video görüşmesi veya telefon görüşmesi yapılabilir.
KYC Süreci Rehberi
Kimlik Belgesi
- Görünür bir imza içermelidir
- Tam ad, kullanıcıya kayıtlı isimle aynı olmalıdır
- Belge, önümüzdeki 3 ay içinde sona ermiyor olmalıdır
- Belge sahibi 18 yaşından büyük olmalıdır
Adres Kanıtı
- Banka ekstresi veya fatura olmalıdır
- Tam ad, kimlik belgesindeki isimle aynı olmalıdır
- Belge tarihi son 3 ay içinde olmalıdır
Kimlikle Selfie
- Selfiedeki kişi, kimlikteki kişiyle aynı olmalıdır
- Kullanılan kimlik, daha önce yüklenen kimlikle aynı olmalıdır (fotoğraf ve belge numarası eşleşmelidir)
Banka/Kredi Kartı
- Kartın ön ve arka yüzü görünmelidir
- CVC kodu gizlenmiş olmalıdır
- Kart üzerindeki isim, kart numarası ve diğer gerekli bilgiler net olmalıdır
KYC Süreci Hakkında Notlar
- KYC süreci başarısız olursa, neden sisteme kaydedilir ve bir destek talebi (ticket) oluşturulur. Kullanıcıya ticket numarası ve detayları bildirilir.
- Gerekli tüm belgeler başarıyla sunulduğunda, kullanıcı hesabı onaylanır.
Diğer AML Önlemleri
- Tam KYC sürecini tamamlamayan kullanıcılar, daha fazla yatırım veya para çekme işlemi gerçekleştiremez. Hesapları 14 takvim günü içinde kapatılabilir.
- KYC sürecini başarıyla tamamlayan kullanıcılar için:
- Tek işlemdeki maksimum yatırım tutarı 2.000 EUR (veya karşılığı) olarak belirlenmiştir
- Her para çekim öncesinde, kullanıcının etkinliği ve bakiyesi üzerinde hem algoritmik hem manuel denetimler yapılır. Çekim tutarının platform üzerinde yasal bir etkinlik sonucu elde edildiği doğrulanmalıdır.
- Hiçbir koşulda bir kullanıcı başka bir kullanıcıya doğrudan para transferi yapamaz.
- Gerekli görülen durumlarda ek belgeler talep etme hakkımız saklıdır.
Kişisel Verilerin Gizliliği ve Bilgilerin Yönetimi
Gizlilik ilkelerinin amacı kişisel bilgilerinizin sitemizde nasıl kullanılacağını açıklamaktır. Sitemize kayıt olmadan önce bu maddeleri okumanızı önemle tavsiye ederiz.
1.Maksi bet’e kayıt olabilmeniz ve sitemizi kullanabilmeniz için kayıt işlemleri sırasında isim, soyisim, doğum tarihiniz, e-mail adresiniz ve GSM numaranız gibi kişisel bilgilerin bildirilmesi gereklidir.
2.Banka ödeme bilgileriniz Maksi bet kuralları dahilinde sistemimizce sorulacak olup bu bilgilere sadece ödeme işlemlerimizi yürüten servis sağlayıcılarımız ulaşabilecektir.
3.Sizi web sitemizi ziyaret etmeye ve oyunlarımızı oynamaya davet etmek için paylaşmış olduğunuz kişisel iletişim bilgileriniz sizinle irtibata geçmek amaçlı kullanılacaktır. Bizden haber alma seçeneğini seçtiğinizde, tarafınıza haber bültenleri, promosyon ve bize ait bilgiler içeren e-mailler gönderilecektir.
4.Maksi bet de gerçekleştirdiğiniz tüm işlemleriniz ve kişisel bilgileriniz Comodo SSL ( Secure Socket Layer) tarafından farklı web tarayıcılarında uygun şifrelendirme sistemi ile korunmaktaktır.
5.Tarafımızla paylaştığınız bilgiler hizmet aldığımız servis sağlayıcıları ve web sitemiz dışında kullanılmayacak; üçüncü şahıs ve taraflar ile paylaşılmayacaktır.
6.Maksibet’i geliştirmemize yardımcı olmak amacıyla kullanıcıların web sitesini kullanış biçimlerini araştırma ve analiz amaçlı, işlemleriniz anonim olarak toplanabilmektedir. Bu bilgiler tarafımızca kullanılabilir. Toplanan bilgiler ve istatistiklerde, sizi tanımlamak için kullanılabilecek kişisel detaylar bulunmamaktadır.
7.İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde size çerezler (cookies)
gönderilmektedir. Çerezler salt metin dizesi olarak bilgisayarınızın sabit diskine bilgileri aktarır. Böylece internet sitesi sizin kim olduğunuzu hatırlar. Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde çerezler sizi tanımamıza yardımcı olur. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek tanımlama bilgilerini kabul etme ya da reddetme olanağına sahipsiniz. Bununla birlikte tanımlama bilgilerini devre dışı bıraktığınızda internet sitemizin tüm interaktif özelliklerini kullanmanız mümkün olmayabilir.
8.Elimizde bulunan işlem kayıtlarınıza istediğiniz zaman ulaşmanız mümkündür. Bunun için [email protected] adresinden bizi ulaşabilirsiniz. Sahip olduğumuz bilgilerin kopyasını temin etmek için kimlik bilgilerinizi doğrulamanız ve göndermeniz gerekebilir. Bazı durumlarda mevcut veri koruma mevzuatı uyarınca talep edilen bilgileri vermeme hakkına sahip olduğumuzu belirtiriz.
9.Her zaman bilgilerinizi gözden geçirme, düzeltme, güncelleme ve değiştirme olanağına sahipsiniz. Kayıt sırasında, bizden almak istediğiniz haber bültenlerini, fikrinizi değiştirip iptal etmek isterseniz. Bunun için [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır.
10.Gizlilik ilkelerimiz geliştirilmesi durumunda yenilenmiş sürümü bu sayfada bulabilirsiniz. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek; hangi bilgileri topladığımızı, ne gibi durumlarda nasıl kullanıcağımız hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Kara Para Aklamanın Önlenmesi
